南航北方货运安全服务当表率经营业绩作先峰
作者: 发布时间:2018-09-03 来源:本站 点击:

  民航资源网2010年12月23日消息:在货运一线的销售队伍中,有这么一支能打硬仗的队伍,保安全他们一丝不苟,多年无差错事故;抓服务细致入微,销售业绩连年名列前茅,这个团队就是货运部直销室铁西收货室,就是“360”班组。

  360班组,是一个4名员工平均年龄超过40岁的团队,他们凭着一种勇挑重担的执著精神和精益求精的工作态度,克服诸多困难,取得了骄人的成绩。2010年1-11月份,实现销售收入161.7万元,同比增长69 %。

  主任丁晓航,运动员出身不仅有着健壮的体魄和旺盛的精力,更拥有好胜的个性和坚强的毅力。在丁晓航的日历里没有节假日,一年工作360天,500次市内到机场的取送货保障,行车9万公里,因为360天工作不休息,大家叫他“360”先生,所带领的班组也就叫“360”班组。铁西区是全国著名老工业基地,适合航空运输的产品少之又少,所配备的车辆也只有一辆车龄15年故障频发的五十铃货车,所有同志上下班不便(最少倒两趟车),办公条件异常艰苦。面对这些困难,丁晓航对同志们说得最多的就是“硬件跟不上,我们软件上找。背后有南航品牌的支撑力,我们就有了最大的竞争力!”。

  俗话说“勤能补拙”,他们在日常销售工作中始终树立着“以客户为本”的思想,用实际行动实践着南航“顾客至上,追求卓越”的经营理念。总部设在沈阳的“百度烤肉”与铁西收货室合作多年,依托于他们有力的保障,近年来业务增长量迅猛。为了稳定好这部分货源,他们的服务保障标准没有止步,反而更加严格。小到航班信息跟踪服务,大到取货车辆随叫随到、指定航班运输服务保障,他们都尽力做到圆满。1-11月份仅“百度烤肉”一项就收入89万元,较去年增加了53万元,增长了一倍多,但他们为此付出的劳动,却远不止一倍、两倍。货量大了,收入多了,许多代理人找到“百度”洽谈合作,“百度”的老总总是说:“以前也曾经合几家公司合作过,自从到了南航货运晓航那发货,我就再也不去别人家了,跑遍沈城再也找不到比他们保障更好的了!”为增加收入,他们利用中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)丰富的航线网络优势,年初至今,组织无直航点货物40余吨,实现收入20余万元,主要涉及阿克苏、西宁、鄂尔多斯等13个点,占货运部无直航点销售的50%以上。

  2010年,“360”班组认真贯彻货运部“一个提高,三个抓好、四个杜绝”安全管理理念,全员具备危险品的识别操作能力,销售过程中能认真履行“拒收危险品的告知义务”,严把安全关。1-11月份,收运货物604.8吨,无差错以上责任事故。

  在这个团队中有一个性格开朗、乐观向上的老同志叫刘海云,今年51岁,是一名有着三十多年工龄的老员工,每天他都要坐一个多小时的公交车上班但从不迟到,上门取货时始终坚持自己搬货卸车。他最爱说的线公斤货也是上帝,我们也要服务好!”他的乐观、真诚和执著的态度感染着身边的每一个人。负责内勤工作的刘欣玲同志也经常说:“苦点累点我不怕,在这个集体里工作我有归属感!”

  这就是直销室“360”班组的同志们,在这平凡无奇岗位上,用甘于奉献的精神诠释着南航货运人的风采。现在南航正进入高速发展的时期,在新的征途上,“360”班组凭借着坚定的信心和对企业无限的忠诚,将铸成一道靓丽的风景线

  
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